Retour- en annuleringsbeleid

Je kunt je Pro-abonnement op elk moment annuleren via de account- of factureringsflow.

Na annulering wordt het abonnement niet verlengd. Je Pro-toegang blijft actief tot het einde van de lopende betaalperiode.

Bij een eerste aankoop van RentScout Pro kun je een restitutieverzoek indienen binnen 14 dagen na de aankoopdatum, mits wettelijk vereist of wanneer fair use van toepassing is.

Restitutieverzoeken kun je sturen naar contact@rentscout.nl. Vermeld het e-mailadres van je account en de aankoopdatum.

Verlengingen van een bestaand abonnement zijn over het algemeen niet restitueerbaar, tenzij wettelijk vereist of sprake is van een factureringsfout.

Als je denkt dat er een fout is gemaakt bij de facturering, neem dan contact op via contact@rentscout.nl.

Als een restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt via Paddle, de betalingsprovider van RentScout.

De verwerkingstijd is afhankelijk van je bank of kaartuitgever.

Dit beleid biedt geen garantie dat je een huurwoning vindt of verkrijgt via RentScout.

RentScout is een zoek- en organisatietool. Het resultaat van je zoektocht hangt af van de beschikbare woningmarkt en externe factoren.